1-) Bireysel paketler için sitede belirtilen ücretler yıllık mıdır?
Cevap: Evet bayi paketleri hariç tüm paketlerin fiyatları yıllıktır.

2-) Bireysel paketlerin ödemlerini aylık olarak yapabilir miyim?
Cevap: Hayır, tüm bireysel paketlerimiz yıllık ödeme ile alınabilir.

3-) Paket özelliklerinde belirtilen bant genişlikleri aylık mıdır?
Cevap: Evet, aylıktır. Her ayın 1 inde bant genişlikleri sıfırlanır.

4-) Hosting paketlerine domain ücreti dahil midir?
Cevap: Hayır dahil değildir.

5-) Hosting almak istiyorum ne yapmam gerekli?
Cevap: Sipariş formu doldurduktan sonra, ödeme yaparak bize haber vermeniz gerekir.

6-) Ödeme yaptım, size bildirdim, hesabım ne zaman açılır?
Cevap: En geç 24 saat içerinde hesabınız yöneticilerimiz tarafından onaylanarak açılacaktır.

7-) Fiyatlarınıza KDV dahil mi?
Cevap: Fiyatlarımıza KDV dahil değildir.

8-) Aldığım hostingde mp3, crack, warez, adult vs.. içerik barındırabilir miyim?
Cevap: Sunucularımızda kesinlikle yasa dışı olan hiç bir içerik bulundurulamaz. Bulunduran hesaplar sorgusuz sualsiz kapatılır ve para iadesi yapılmaz.

9-) Aldığım paketi büyütmek istersem ne kadar ücret öderim?
Cevap: Paketinizle, geçmek istediğiniz paket arasındaki farkın aldığınız paket süresinden kalanı kadar fark ödersiniz. (Bir yıl için alınan bir paketin 4 ayı kullanılmışsa üst paketle olan farkın 8/12 si kadar ücret talep edilir.)

10-) Bireysel hosting paketlerinde birden fazla alan adı barındırabiliyor muyum?
Cevap: Bireysel paketlerde yalnızca bir adet domain barındırılabilir.

11-) Reseller paket almayı düşünüyorum, benim açtığım paketlerde sizin firmanıza ait herhengi bir ibare var mı?
Cevap: Kesinlikle hiç bir ibare bulunmamaktadır.

Teknik Sorular

1-) Hosting alım işlemlerimi tamamladım mevcut domain'imi kullanabilmem için ne yapmam gerekli?
Cevap: Mevcut domaini kullanabilmeniz için domaini aldığınız firmanın vermiş olduğuğu bir panel varsa buraya erişerek (yoksa mail yolu ile başvurarak) sunucu yönetim (veya DNS ayarı olarakta bilinir) ayarını sizin hesap bilgilerinizin gönderildiği e-postada bulunan DNS bilgisi ile değiştirmeniz gerekmektedir.

2-) Kullanıcı bilgilerim geldi dosyalarımı nasıl aktarmalıyım?
Cevap: Dosyalarınızı bir FTP programı kullanarak sunucumuza aktarmalısınız. Program olarak CuteFTP tavsiye etmekteyiz. İndirmek için tıklayınız!

3-) Windows paket aldım dosyalarımı hangi klasörlere kopyalamalıyım?
Cevap: Dosyalarınızı wwwroot klasörüne kopyalamalısınız.

4-) Posta hesaplarımı nasıl oluşturabilirim?
Cevap: Kontrol panelinize giriş yaparak E-mai Hesapları bölümünden posta hesaplarınızı tanımlayabilirsiniz.

5-) Windows hosting paketi aldım kontrol paneli kullanımı hakkında panel üreticisi tarafından yayınlanmış bir kullanım kılavuzu var mı?
Cevap: Evet var. Görüntülemek için tıklayınız!

6-) Posta hesaplarımı açtım ama Outlook Express 'e nasıl tanımlamam gerekli?
Cevap: Nasıl oluşturabileceğinizi detaylı olarak görmek için tıklayınız!

7-) Windows sunucunuzda hangi bileşenler yüklü?
Cevap:
XMLDOM Component
XMLHTTP Component
MicrosoftFileSystem Object
Microsoft XMLDOM 3.0 Component
Microsoft XMLDOM 4.0 Component
AspHTTP
CDO
JMail
ASPEmail
ASPUpload
AspJpeg
C2GWHOIS

8-) Windows paket aldım MySQL database nasıl yükleyebilirim?
Cevap: Canlı demoyu izlemek için tıklayınız! (2.5MB)

9-) Windows paket aldım web e-posta kontrol paneline nasıl ulaşabilirim?
Cevap: E-posta Kontrol Paneline ulaşabilmek için mail.alanadınız.com adresinden ulaşabilirsiniz.